Kontakt z redakcją DarmoweSpiny
Kontakt z redakcją DarmoweSpiny to jeden adres e-mail: [email protected]. Piszą na niego czytelnicy, którzy znaleźli błąd w opisie oferty, operatorzy kasyn i partnerzy. Na każdą wiadomość odpowiada redakcja, nie automat, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.
Jak się z nami skontaktować
Najszybsza droga to e-mail: [email protected]. Nie prowadzimy formularza, czatu ani infolinii. Skrzynkę czyta Marcelina Sowa, autorka zestawień w serwisie, i odpowiada w 2 dni robocze.
Jeśli zgłaszasz błąd w ofercie, dołącz do wiadomości cztery rzeczy. Dzięki nim sprawdzimy zgłoszenie od razu.
- Nazwa kasyna. Podaj operatora, na przykład GGBet albo Lemon Casino, i bonus: pakiet powitalny, kod promocyjny czy spiny tygodniowe.
- Adres strony na DarmoweSpiny. Wklej pełny link do strony, na której widzisz błąd, albo podaj nazwę karty i sekcji.
- Zrzut ekranu z regulaminu operatora. Z fragmentem, który pokazuje inną liczbę spinów, mnożnik obrotu lub minimalną wpłatę niż u nas.
- Data. Napisz, kiedy widziałeś te warunki, bo operatorzy zmieniają regulaminy bez zapowiedzi.
Zgłoś błąd w ofercie
Zgłoszenie błędu oznacza, że ktoś może wpłacić pieniądze na podstawie nieaktualnej liczby. Dlatego sprawdzamy je przed innymi zadaniami.
Jeśli regulamin jest niejednoznaczny, piszemy to wprost, zamiast wybierać korzystniejszą interpretację. Odpowiedź dostaniesz także wtedy, gdy błędu nie potwierdzimy, razem z linkiem do źródła.
Czego nie robimy przez kontakt
Jesteśmy redakcją porównania bonusów, nie działem obsługi żadnego kasyna. Nie mamy dostępu do kont graczy ani do systemów operatorów, więc przez nasz adres nie da się:
- odblokować konta ani przyspieszyć weryfikacji dokumentów,
- wypłacić bonusu, darmowych spinów ani wygranej,
- sprawdzić statusu wpłaty lub wypłaty.
W takich sprawach napisz do obsługi klienta operatora. Link do niej znajdziesz w stopce strony kasyna lub na czacie po zalogowaniu. Nie udzielamy też indywidualnych porad dotyczących gry: nie podpowiemy, ile wpłacić, w co grać ani czy warto „odrobić” stratę. Decyzja o grze należy do Ciebie.
Współpraca
Operatorzy kasyn, sieci afiliacyjne i partnerzy piszą na ten sam adres: [email protected]. Chętnie przyjmiemy aktualny regulamin promocji albo informację o zmianie oferty.
Jedna zasada nie podlega negocjacji: nie sprzedajemy miejsc w rankingu. Kolejność kasyn wynika z wartości bonusu po przeliczeniu na złotówki i z przejrzystości regulaminu, a opłata od operatora nie zmienia ani pozycji, ani treści karty. Zarabiamy na linkach partnerskich, co opisujemy na stronie Jak testujemy bonusy.
Pomoc w problemie z hazardem
Jeśli gra przestała być rozrywką, nie pisz do nas, tylko sięgnij po pomoc: na stronie Odpowiedzialna gra zebraliśmy bezpłatne telefony zaufania i narzędzia do samowykluczenia. Nasze zestawienia są dla osób pełnoletnich, które traktują bonus jak warunek regulaminu, nie jak zarobek.